Over de verzekering

De verzekering is zeer compleet. Je krijgt het uitgebreide pakket: ENRA Optimaal die bestaat uit:

  • Diefstalverzekering (werelddekking)
  • Kosten voor schadeherstel aan de fiets (werelddekking)
  • Eigen risico van € 35,00 als de schade niet te verhalen is op een ander*.
  • Ongevallen-opzittenden-verzekering (werelddekking)
  • Rechtsbijstandverzekering (Europese dekking)
  • Pechhulp 24/7 (Europese dekking)

*Een lekke band wordt ook als schadegeval gezien. Je betaalt dan de kosten tot € 35,00.

Deze verzekering vereist dat de fiets is uitgerust met een goed slot (ART 2 sterren goedgekeurd). Dit is al voor je geregeld. Ook in een schuur of garage moet je de fiets afsluiten. De meegeleverde sleutels moet je bewaren op een veilige plaats en kunnen overhandigen bij diefstal.

Wat moet je doen bij schade?

Bij schade kun je contact opnemen met de winkel waar je de fiets hebt opgehaald of een andere winkel in overleg met de leasemaatschappij. Als je in het buitenland bent, kun je naar een fietsendealer gaan. Hij neemt dan contact op met de leasemaatschappij, waarna de schade wordt afgewikkeld. Je hoeft ter plekke niets te betalen.

Wat moet je doen bij pech onderweg?

Als je strandt met de fiets kun je binnen Europa contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij. De contactinformatie staat op de pas die je krijgt van de leasemaatschappij.

  • Je krijgt ondersteuning als je minimaal 1 km van je woonadres verwijderd bent.
  • Je wordt teruggebracht naar de plek waar je vandaan kwam of je wordt – tijdens werktijd – naar de dichtstbijzijnde aangesloten fietsenwinkel gebracht.
  • Pechhulp geldt niet bij een lege accu.

Wat moet je doen bij diefstal?

Bij diefstal neem je direct contact op met de leasemaatschappij. Buiten kantooruren bel je de 24-uurs pechhulpdienst. Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie.

Zodra je de aangifte van de politie hebt ontvangen, stuur je een kopie én de 2 sleutels van de fiets (en van eventuele extra sloten) naar de leasemaatschappij. Zij nemen contact met je op om de verdere afhandeling te bespreken.

Klik hier voor de complete verzekeringsvoorwaarden (PDF)